Actualizar bq Aquaris 5 HD – Paso a paso [Actualizado]

NOTA: En el ejemplo uso el BQ Aquaris 5 HD como modelo, pero puede utilizarse para otros modelos de la gama Aquaris como el 5 o 5.7.

Han pasado ya casi tres semanas desde el lanzamiento de la actualización KitKat para los dispositivos de la gama Aquaris de bq. A los pocos días hice una pequeña crítica o reflexión sobre los (pocos) cambios introducidos que podéis leer aquí. No obstante, sí que hay una mejoría en el rendimiento, la fluidez y la batería. Así que si eres de los que quiere actualizar (o de los que ya lo ha intentado sin éxito) sigue estos pasos e actualiza sin problemas y de forma fácil.
Antes de empezar

Estas son pequeñas recomendaciones para evitar cualquier tipo de fallo. No es nada imprescindible y puede funcionar igual de bien si los omitís, pero como dicen, más vale prevenir que curar.
 
Si ya has intentado actualizar sin éxito, desinstala y elimina completamente del equipo cualquier driver, archivo o paquete descargado anteriormente relacionado con la actualización. Para desinstalar los drivers, sigue el mismo proceso de instalación pero esta vez con el archivo Remove de la carpeta drivers descargada.
 
La actualización debe realizarse por Hard Reset, de modo que se borrarán todos los datos del terminal. Asegúrate de copiarlos antes en el ordenador. Básicamente fotos, vídeos y música, ya que los contactos se volverán a sincronizar luego con la cuenta de Google (hay que tenerlo configurado de antemano).
 
Es recomendable si usáis tarjeta MicroSD, formatearla desde el propio móvil antes de actualizar. De nuevo, copiad todos los archivos que os interese conservar al ordenador. Es recomendable también que el dispositivo tenga más de un 50% de batería y tener habilitado el modo de depuración USB. Recordad que es imprescindible usar el S.O. Windows. Si tienes un Mac puedes recurrir a Bootcamp para instalar Windows.
Instalación de los drivers y preparación del PC


1. Antes de nada, hay que descargarse la actualización desde la página de bq (http://www.bqreaders.com/descargas-aquaris-5-hd.html) (nuevo link: http://www.bq.com/es/support/aquaris-5-hd/) y nos descargamos el archivo Firmware Hard Reset 2.0.0 (o la versión más reciente en el caso de que la haya) y el archivo Drivers y utilidades.
 

2. Descomprimimos el archivo Drivers&Tools y copiamos las carpetas drivers y SP_Flash_Tool_v3.1332.0.187 al disco raíz del sistema (C:)


3.  Creamos en el disco C una carpeta llamada firmware y descomprimimos en ella todos los archivos de bq_Aquaris5_HD_V2.0.0_20140911-1054 (recuerda que si hay una versión más reciente, el nombre puede variar, pero el procedimiento es el mismo).
4. Ahora nos dirigimos a la carpeta drivers que copiamos anteriormente en el disco C. Ejecutamos el archivo Install. Nos pedirá permiso para ejecutar la acción y le damos a sí. También aparecerán varios mensajes como el de la foto anterior, y debemos Instalar este software de controlador de todas formas. Vamos aceptando estos dos tipos de mensajes según vayan apareciendo.
5. Al final del proceso, en el terminal (o consola) nos aparecerá que pulsemos una tecla para continuar. Seguidamente se cerrará el instalador y los drivers estarán instalados correctamente. Después de este paso es recomendable reiniciar el PC para evitar cualquier tipo de error, aunque no sea imprescindible.
6. Volvemos a la carpeta del disco C y entramos en la carpeta de SP_Flash_Tool_v3.1332.0.187 y ejecutamos (como administrador) el archivo Flash_tool.exe (icono azul).
7. Pulsamos en Scatter-loading y navegamos hasta la carpeta firmware que habíamos creado antes en el disco C. Seleccionamos el archivo que aparece y pulsamos en abrir.

 

 
8. Conectamos el Aquaris 5 HD apagado al ordenador y pulsamos en Firmware -> Upgrade. La barra de progreso inferior empezará a moverse. En el caso que la barra de progreso no se mueva o quede bloqueada, desconectaremos el cable MicroUSB del dispositivo y lo volvemos a conectar. El proceso debería continuar automáticamente.
9. Al final de la operación aparecerá una ventana con un círculo verde indicando que todo ha ido bien. Podemos cerrar el programa y desconectar el Aquaris del PC.
10. Encendemos el teléfono y lo configuramos de nuevo con la nueva versión de Android. Personalmente recomiendo que no se restaure con la copia de seguridad de Google ya que puede copiar archivos corruptos o incompatibles en el nuevo sistema operativo. Así, de paso, aprovechamos para hacer limpieza de las apps que hayamos ido acumulando e instalaremos manualmente de nuevo las que queremos.
Si tienes problema, no dudes en decirlo en los comentarios.
¡Un saludo!
 
 

 

Por Gerard Mayans

Graduado en Comunicación Audiovisual y especializado en Marketing Digital. Apasionado de las nuevas tecnologías, Internet y las redes sociales.

18 comentarios

  1. Hola Yemenes,

    Por lo que dices, parece que es un error al descargar el firmware. Comprueba que sea el firmware específico para tu dispositivo. En caso afirmativo, descárgalo otra vez para descartar que sea un fallo de la descarga y repite el proceso.Puedes descargarlo desde aquí http://www.bq.com/es/support/downloads/ Si hay algún otro problema no dudes en decirlo para ver si puedo ayudarte.

    Un saludo y ¡gracias por comentar!

  2. La barra de progreso me sale en rojo y me sale un aviso que dice: "Invalid ROM or PMT address" yme da la opción de pulsa OK o Help. Si lo intento otra vez me vuelve a salir lo mismo.

    ¿Porque pasa esto? Gracias

  3. Hola Blas,

    En principio este tutorial es para los Aquaris con procesador Mediatek. En caso de tener un Aquaris E o el Aquaris E5 4G con procesador Qualcomm, las actualizaciones se realizan vía OTA.

    No obstante, si lo que quieres es reinstalar todo el sistema de nuevo, puedes descargar el firmware correspondiente de cada dispositivo en http://www.bq.com/es/support/downloads/. Si en tu caso tienes el E5 con Qualcomm, mírate este tutorial de 'mibqyyo' donde te explican paso a paso la actualización: http://www.mibqyyo.com/articulos/2014/12/19/hard-reset-para-aquaris-e5-4g/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0

    Tendrás que coger los links y copiarlos directamente, ya que los comentarios no me permiten el enlace directo. Espero que te sirva, si tienes alguna duda más o no era eso a lo que te referías dímelo e intentaré ayudarte.

    Un saludo y ¡gracias por comentar!

  4. Hola Angela,

    Perdón por la tardanza, asegúrate que estás descargando los drivers y firmware para tu modelo. El tutorial tiene los links para el Aquaris 5 HD, si tienes el 5 (sin HD), tendrás que descargar el software desde http://www.bq.com/es/support/aquaris-5
    Si ya lo habías hecho así, prueba a desinstalar los drivers del ordenador e intenta de nuevo todo el proceso desde cero. Si aún así sigue sin funcionarte, ponte en contacto con el SAT de BQ y ellos te dirán qué hacer.

    ¡Un saludo y felices fiestas!

  5. Hola, hago todos los pasos, pero cuando finalmente conecto el móvil al pc, no se inicia la actualización…

    Y lo he intentado en varias ocasiones… Tengo un bq aquaris 5.

  6. Hola Pedro,

    Al igual que le comentaba a Angela, asegúrate de tener los archivos específicos para el Aquaris 5 y no el 5 HD. Si así es, prueba al iniciar la actualización desconectar y volver a conectar (después de pulsar "upgrade") el cable del teléfono como indico en el paso 8.

    Si aún así no funciona, te recomiendo que te pongas en contacto con BQ.

    ¡Un saludo y gracias por comentar!

  7. Hola Pedro! Me gustaría saber cómo lo has conseguido finalmente, ya que a mi únicamente me aparece como cargando el dispositivo. En el programa flash tool no me carga la barra. Gracias!

  8. Hola buenas, quisiera saber si se puede hacer todo esto desde windows 10, por que lo he intentado y no me ha dejado desde el principio practicamente.

  9. Hola buenas, no me funcion, desde el programa, que por cierto es distinto al de las fotos, sera una version mas nueva, y no va igual, esta en una pestaña lo de firmware upgrade, que la pongo asi y no ocurre nada cuando pongo el bq, quito y pongo y sale un error. Alguna ayuda por favor??

  10. Hola buenas, no me funcion, desde el programa, que por cierto es distinto al de las fotos, sera una version mas nueva, y no va igual, esta en una pestaña lo de firmware upgrade, que la pongo asi y no ocurre nada cuando pongo el bq, quito y pongo y sale un error. Alguna ayuda por favor??

    1. Hola Wivi,

      Siento la tardanza, pero he estado un poco desconectado del blog en estas fechas. Espero que hayas podido arreglar tu problema…

      Un saludo

  11. Buenas tardes.

    Dispongo de un móvil Aquaris 5 HD desde hace 3 años.
    Hace una semana empezó a fallar la conexión a la red WIFI (la mía y la del resto), por lo que decido actualizarlo.
    Realizo los pasos que comentas y al ejecutar el fichero Install me aparece un error, en inglés, diciendo que no se puede ejecutar «Do not support Win NT earlier versión».
    Tengo Windows 10 64 Bits y un portátil.
    ¿Cómo solucionarlo para actualizar a la última versión 2.1.0?

    Gracias.

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